Un caso real sobre la creación de un casete de habilidades de "gestión de reservas + notificaciones automatizadas" con BALIA OS, para cualquier negocio que reciba reservas: restaurantes, salones de belleza, clínicas de fisioterapia, consultorios médicos y más. Configuramos notificaciones al negocio (vía Discord) sobre las reservas entrantes, además de recordatorios automáticos de llegada y mensajes de agradecimiento a los clientes, personalizando cada elemento mediante una entrevista específica para cada negocio.
Las notificaciones al negocio (Discord) y las notificaciones a los clientes (WhatsApp, SMS, LINE, etc.) pasan por canales fundamentalmente distintos. En este caso real, aclaramos esa distinción durante la etapa inicial de entrevista antes de pasar al diseño.
| Herramienta | Función | Piénsalo como |
|---|---|---|
| Chat Claude (claude.ai) | Decide "qué construir" mediante la conversación. Se encarga del diseño y las especificaciones | Una sesión de planificación con tu arquitecto |
| Claude Code en VS Code | Toma el diseño finalizado y crea realmente los archivos y escribe el código | El contratista en obra |
La primera vez que piensas en un sistema de reservas, decidir solo un "tipo de negocio" no te dice qué es lo que realmente necesitas gestionar. Basándonos en lo que los sistemas de reservas existentes (para restaurantes, para salones de belleza) realmente registran, aquí tienes un punto de partida para la entrevista.
Esto es solo un punto de partida de referencia. Lo que realmente necesitas varía según el negocio y la forma en que opera tu local, así que en la Fase 0 primero preguntaremos sobre tu tipo de negocio y luego usaremos esto como base para definir juntos los elementos específicos a gestionar.
En la Fase 1, decidirás entre "construir desde cero una base de datos dedicada + un sitio de reservas nuevo" o "seguir usando tu Google Calendar actual como el registro de reservas". Como punto de referencia, aquí tienes una comparación con un izakaya hipotético (20 asientos, 4 mesas): qué puedes y qué no puedes hacer con cada opción.
Regla general: Si tu volumen de reservas es bajo y solo quieres probar primero las notificaciones, está bien empezar con la integración del calendario. Si quieres aprovechar correctamente elementos de gestión específicos del negocio, como el historial de visitas y el seguimiento de alergias, necesitarás una base de datos dedicada.
| Fase | Contenido | Herramienta Utilizada | Entregable |
|---|---|---|---|
| Fase 0 | Entrevista de requisitos (tipo de negocio, granularidad de las reservas, herramientas existentes, canales de notificación) | Chat Claude | Hoja de requisitos |
| Fase 1 | Decidir la arquitectura del sistema (sitio de reservas nuevo frente a integración con el calendario existente, elección del canal de notificación al cliente) | Chat Claude | Plan de arquitectura |
| Fase 2 | Construcción del casete (se requieren SKILL.md/WORKFLOW.md y un SPEC/soul.md dedicado) | Chat Claude | SKILL.md, WORKFLOW.md, SPEC/soul.md |
| Fase 3 | Implementación (iterativa) | Claude Code en VS Code | Un casete funcional |
| Fase 4 | Pruebas y verificación | Ambas | Un casete verificado |
| Fase 5 | Pulido y documentación | Chat Claude | Producto terminado + guía de uso |
Como los supuestos varían mucho según el tipo de negocio, no existe un TASK.md prediseñado que se salte la entrevista. Comienza siempre con la entrevista de requisitos de la Fase 0.
Simplemente pega este prompt tal cual en una nueva conversación con "Chat Claude" (claude.ai) para iniciar la entrevista de requisitos de la Fase 0.
El resto está disponible en la guía completa tras comprar T1.
(Texto completo que incluye los elementos detallados de la entrevista de la Fase 0, la lógica de selección del canal de notificación y las plantillas de hojas de instrucciones a partir de la Fase 1)
Si envías mensajes automatizados a los clientes (recordatorios de llegada, mensajes de agradecimiento, etc.), asegúrate de obtener su consentimiento en el momento de la reserva, es decir, que "llegará un mensaje automatizado una vez confirmada la reserva". Recomendamos diseñar el sistema para que solo envíe mensajes a las reservas cuyo consentimiento haya sido confirmado.
Los elementos detallados de la entrevista de la Fase 0, la lógica de selección del canal de notificación y las plantillas de hojas de instrucciones a partir de la Fase 1: todo el contenido completo está disponible en el sitio de guías de BALIA OS.
Ver la Guía Completa de Construcción →Otros casos reales construidos de la misma manera —actualización automática de sitios comunitarios/de fans, predicción de carreras de botes, trading de criptomonedas y más— ya están disponibles o en progreso.
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